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Assertiva-mente

L'assertività oggi

Assertiva-mente
Giovedì 16 Marzo 2023 dalle 18:00 alle 21:00
Centro Eventi Cadempino

OBIETTIVI

  • Comprendere i benefici/vantaggi dell'utilizzo di una comunicazione assertiva.
  • Aumentare il livello di efficacia professionale grazie al comportamento assertivo.

METODOLOGIE

  • Lavoro interattivo di condivisione di metodi e strumenti.
  • Identificazione e condivisione di best practices.

PROGRAMMA

ASSERTIVITY OUVERTURE - piccolo gioco introduttivo in 2 o 3 squadre.

FOCUS TEORICO A - le tecniche di sviluppo delle competenze assertive.

LAVORO IN SOTTOGRUPPI - analisi delle circostanze comuni in cui è opportuno utilizzare le tecniche assertive, con esempi pratici.

FOCUS TEORICO B - la comunicazione assertiva, ovvero parole e frasi utili a trasmettere assertivita.

LAVORI IN SOTTOGRUPPI - l'assertività è un fattore di equilibrio,  ovvero frasi tradotte in tre modi diversi: 1) passivo 2) aggressivo 3) assertivo.

CONCLUSIONE e consegna di strumenti di autoformazione.

 

RELATRICE: Chiara Scortegagna, Customer Experience Advisor - Founder & CEO @AdHocRetail

 

QUOTA D'ISCRIZIONE

CHF 120.- soci HR Ticino
CHF 150.- non soci

TERMINE ISCRIZIONE: 1. marzo 2023

ATTESTATO DI PARTECIPAZIONE: su richiesta.


Dove

Centro Eventi Cadempino
Via Industria 2, 6814 Cadempino, Svizzera